Prístupnosť
Táto stránka popisuje naše záväzky v oblasti digitálnej prístupnosti v celej Európe a uvádza stav zhody týchto webových stránok s platnými predpismi a normami, vrátane smernice EÚ o prístupnosti webových stránok (smernica (EÚ) 2016/2102) a pokynov pre prístupnosť webového obsahu (WCAG).
Čo je digitálna prístupnosť?
Digitálna prístupnosť označuje súbor osvedčených postupov - funkčných, vizuálnych, technických a redakčných - ktoré zaisťujú, že digitálny obsah (webové stránky, mobilné aplikácie, súbory PDF atď.) je použiteľný pre všetkých, vrátane osôb so zdravotným postihnutím.
Prístupné webové stránky umožňujú používateľom:
- Prispôsobenie zobrazenia (napr. zväčšenie textu, zmena písma, nastavenie kontrastu, vypnutie animácií).
- Navigáciu pomocou asistenčných technológií (napr. čítačiek obrazovky, braillovych displejov).
- Používanie webu bez myši (pomocou klávesnice, prepínačov alebo dotykovej obrazovky).
- Prístup k video/audio obsahu prostredníctvom titulkov alebo prepisov
- a ďalšie
Naše záväzky
Veolia sa zaviazala sprístupniť svoje digitálne služby – webové stránky (internet, intranet, extranet), mobilné aplikácie, softvér a digitálnu infraštruktúru pre verejnosť – všetkým v súlade so smernicou EÚ o prístupnosti webových stránok a štandardmi WCAG 2.1 AA.
Akčný plán
1. Audit a hodnotenieVo februári 2025 bol vykonaný predbežný (neúplný) audit.
- Boli identifikované a zdokumentované kľúčové nedostatky v dostupnosti.
2. Strategické plánovanie
- Viacročný plán prístupnosti bude zverejnený na tejto stránke.
- Ciele sú definované na krátkodobom, strednodobom a dlhodobom základe.
3. Školenia a informovanosť
- Pre webmasterov, správcov obsahu a technické tímy v celej Európe je plánované školenie o prístupnosti (pod vedením spoločnosti Idéance).
- Bude zahájená interná informačná kampaň pre všetkých tvorcov digitálneho obsahu.
4. Progresívne dodržiavanie predpisov
- Opravy budú uprednostňované na základe zistení auditu.
- Bude zverejnený jasný harmonogram vykonávania.
5. Priebežné monitorovanie
- Bude zavedený pravidelný monitorovací proces.
- Pravidelné audity umožnia sledovať pokrok a odhaliť nové problémy.
6. Komunikácia a transparentnosť
- Toto vyhlásenie o prístupnosti bude pravidelne aktualizované.
- Užívatelia budú informovaní o pokroku a iniciatívach.
7. Sledovanie technológií a regulácia
- Budú sledované aktualizácie noriem prístupnosti a európskych predpisov.
- Naše digitálne platformy sa budú vyvíjať tak, aby boli v súlade s budúcimi požiadavkami EÚ na prístupnosť.
Stav zhody
Toto dočasné vyhlásenie sa vzťahuje na webovú stránku: https://www.veolia.sk
K dnešnému dňu sú tieto webové stránky čiastočne v súlade s WCAG 2.1 AA kvôli niektorým problémom s prístupnosťou, ktoré sú stále predmetom preskúmania a nápravy po audite vykonanom vo februári 2025. Plná zhoda je prioritou a prebieha priebežné zlepšovanie.
Dátum založenia
Toto vyhlásenie o prístupnosti bolo vytvorené 19. novembra 2024 a naposledy aktualizované v máji 2025.
Spätná väzba a kontakt
Ak máte problémy s prístupom k obsahu alebo službám na týchto webových stránkach, kontaktujte nás prostredníctvom nášho kontaktného formulára. Snažíme sa odpovedať do 14 dní.
Právne prostriedky nápravy
Ak nie ste s odpoveďou spokojný alebo problém zostáva nevyriešený:
- Kontaktujte vnútroštátny orgán presadzovania práva
Každý členský štát EÚ určil orgán, ktorý bude sledovať a presadzovať smernicu o prístupnosti internetových stránok. Nájdite kontaktné miesto vo svojom štáte: 👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring. - Alebo sa obráťte na národný orgán pre rovnosť alebo ombudsmana
V závislosti od vašej krajiny môžete tiež podať sťažnosť prostredníctvom vnútroštátneho orgánu pre rovnosť alebo inštitúcie pre ľudské práva.
Adresár EÚ: 👉 https://equineteurope.org/equality-bodies/