## MIMOŘÁDNÉ VÝSLEDKY V Šanghaji řídí Veolia jednu z největších zakázek partnerství veřejného a soukromého sektoru pro správu čínských veřejných služeb dodávky pitné vody. Od roku 2002 se počet obyvatel okresu Pudong zvýšil o více než 1,5 milionu obyvatel. Velikost vodovodní sítě se zdvojnásobila a výroba nyní dosahuje téměř 1,5 milionu metrů krychlových vody denně, tj. více než dvojnásobek spotřeby v Paříži. V současné době právě v Číně zásobuje Veolia pitnou vodou největší počet obyvatel. ## SLEDOVÁNÍ 4 470 KM VODOVODNÍ SÍTĚ V REÁLNÉM ČASE Služby dodávky vody mají k dispozici kontrolní středisko vybavené poslední generací nástrojů na řízení vodovodních sítí. To umožňuje sledovat v reálném čase 34 úseků sítě zásobování pitnou vodou pomocí 400 měřicích přístrojů sloužících k lokalizování a zobrazování úniků nebo znečištění. Operátoři odpovědní za síť získají několika kliknutími přístup k 3D zobrazení veškerých instalací a k odpovídajícím technickým údajům. Systém je propojen se střediskem péče o zákazníky a umožňuje informovat obyvatele prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo SMS. **Régis Calmels** Generální ředitel společnosti Veolia v Číně > „*Naší výzvou je podporovat udržitelný rozvoj města při jeho nepřetržitém růstu a současně zlepšovat výkon služby. V Číně jde všechno velmi rychle, a to jak růst, tak i technologie. Musíte být neustále na špičce.“* ## Klíčové údaje 3,7 milionu obyvatel má přístup k vodě 4 470 km sítí zásobování pitnou vodou 1,5 milionu m3 vody za den 100% dodržování kvality vody ## Výhody pro zákazníka - Vynikající provozní úroveň: zlepšování výkonu sítě, sledování instalací v reálném čase, lepší kvalita distribuované vody - Řízení nákladů a investic - Vysoká spokojenost obyvatel s kvalitou služeb ## Řešení - Úprava vody: projektování a výstavba, výroba, provoz a údržba - Doprava vody: koncepce a pokládání sítí, distribuce - Vztah se zákazníky: vztah se zákazníky a řízení prostřednictvím více informačních kanálů, správa účtů zákazníků, měření odběrů - Správa údajů a služeb smart: monitorování infrastruktur v reálném čase, plánování zásahů, dynamické řízení ochrany kulturního dědictví - Řízení a lidský kapitál: řízení zaměstnanců, průběžné vzdělávání  1,5 milionu m3 vody za den 3,7 milionu obyvatel má přístup k vodě