## Prístupnosť

Táto stránka popisuje naše záväzky v oblasti digitálnej prístupnosti v celej Európe a uvádza stav zhody týchto webových stránok s platnými predpismi a normami, vrátane smernice EÚ o prístupnosti webových stránok (smernica (EÚ) 2016/2102) a pokynov pre prístupnosť webového obsahu (WCAG).

**Čo je digitálna prístupnosť?**  
Digitálna prístupnosť označuje súbor osvedčených postupov - funkčných, vizuálnych, technických a redakčných - ktoré zaisťujú, že digitálny obsah (webové stránky, mobilné aplikácie, súbory PDF atď.) je použiteľný pre všetkých, vrátane osôb so zdravotným postihnutím.

Prístupné webové stránky umožňujú používateľom:

- Prispôsobenie zobrazenia (napr. zväčšenie textu, zmena písma, nastavenie kontrastu, vypnutie animácií).
- Navigáciu pomocou asistenčných technológií (napr. čítačiek obrazovky, braillovych displejov).
- Používanie webu bez myši (pomocou klávesnice, prepínačov alebo dotykovej obrazovky).
- Prístup k video/audio obsahu prostredníctvom titulkov alebo prepisov
- a ďalšie

  
**Naše záväzky**  
Veolia sa zaviazala sprístupniť svoje digitálne služby – webové stránky (internet, intranet, extranet), mobilné aplikácie, softvér a digitálnu infraštruktúru pre verejnosť – všetkým v súlade so [smernicou EÚ o prístupnosti webových stránok](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016L2102) a [štandardmi WCAG 2.1 AA](https://www.w3.org/TR/WCAG21/).

**Akčný plán**  
1\. Audit a hodnotenieVo februári 2025 bol vykonaný predbežný (neúplný) audit.

- Boli identifikované a zdokumentované kľúčové nedostatky v dostupnosti.

2\. Strategické plánovanie

- Viacročný plán prístupnosti bude zverejnený na tejto stránke.
- Ciele sú definované na krátkodobom, strednodobom a dlhodobom základe.

3\. Školenia a informovanosť

- Pre webmasterov, správcov obsahu a technické tímy v celej Európe je plánované školenie o prístupnosti (pod vedením spoločnosti Idéance).
- Bude zahájená interná informačná kampaň pre všetkých tvorcov digitálneho obsahu.

4\. Progresívne dodržiavanie predpisov

- Opravy budú uprednostňované na základe zistení auditu.
- Bude zverejnený jasný harmonogram vykonávania.

5\. Priebežné monitorovanie

- Bude zavedený pravidelný monitorovací proces.
- Pravidelné audity umožnia sledovať pokrok a odhaliť nové problémy.

6\. Komunikácia a transparentnosť

- Toto vyhlásenie o prístupnosti bude pravidelne aktualizované.
- Užívatelia budú informovaní o pokroku a iniciatívach.

7\. Sledovanie technológií a regulácia

- Budú sledované aktualizácie noriem prístupnosti a európskych predpisov.
- Naše digitálne platformy sa budú vyvíjať tak, aby boli v súlade s budúcimi požiadavkami EÚ na prístupnosť.

**Stav zhody**  
Toto dočasné vyhlásenie sa vzťahuje na webovú stránku: [https://www.veolia.sk](https://www.veolia.sk/)  
K dnešnému dňu sú tieto webové stránky čiastočne v súlade s WCAG 2.1 AA kvôli niektorým problémom s prístupnosťou, ktoré sú stále predmetom preskúmania a nápravy po audite vykonanom vo februári 2025. Plná zhoda je prioritou a prebieha priebežné zlepšovanie.

**Dátum založenia**  
Toto vyhlásenie o prístupnosti bolo vytvorené 19. novembra 2024 a naposledy aktualizované v máji 2025.

**Spätná väzba a kontakt**  
Ak máte problémy s prístupom k obsahu alebo službám na týchto webových stránkach, kontaktujte nás prostredníctvom nášho [kontaktného formulára.](/kontakt "Kontakty") Snažíme sa odpovedať do 14 dní.

**Právne prostriedky nápravy**  
Ak nie ste s odpoveďou spokojný alebo problém zostáva nevyriešený:

- **Kontaktujte vnútroštátny orgán presadzovania práva**  
    Každý členský štát EÚ určil orgán, ktorý bude sledovať a presadzovať smernicu o prístupnosti internetových stránok. Nájdite kontaktné miesto vo svojom štáte: 👉 <https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring>.
- **Alebo sa obráťte na národný orgán pre rovnosť alebo ombudsmana**  
    V závislosti od vašej krajiny môžete tiež podať sťažnosť prostredníctvom vnútroštátneho orgánu pre rovnosť alebo inštitúcie pre ľudské práva.   
    Adresár EÚ: 👉 <https://equineteurope.org/equality-bodies/>